Връщане и рекламации

В XGame искаме да сте доволни от покупката си. Ако не сте удовлетворени, можете да върнете продукт при следните условия:

Право на връщане

Клиентът има право да върне закупен продукт в срок от 14 дни от получаването му, съгласно приложимото законодателство.

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде:

• неизползван
• без следи от монтаж
• в оригинална опаковка
• с всички придружаващи етикети и аксесоари

Продукти, които не подлежат на връщане

Не приемаме връщане на:

• продукти с видими следи от употреба
• монтирани части
• продукти с нарушена или липсваща оригинална опаковка
• продукти, повредени след доставка поради неправилна употреба

Гуми и части за мотор

Клиентът носи отговорност да провери съвместимостта на продукта със своя модел мотор преди поръчка.

Гуми и части, които са били монтирани, не подлежат на връщане, освен при установен производствен дефект.

Процедура за връщане

За заявка за връщане свържете се с нас:

Имейл: x_game@abv.bg
Телефон: +359 899 194 199

След одобрение ще получите инструкции за връщането.

Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни чрез използвания метод на плащане.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е доставен дефектен или е изпратен грешен артикул.

Рекламации

При получаване на дефектен или неправилен продукт, моля свържете се с нас възможно най-скоро.