Правила за повелителност

Политика за поверителност

Последна актуализация: 27 май 2026 г.

Xgame управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави качествено онлайн пазаруване ("Услугите").

Магазинът използва платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме тези услуги.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и споделяме вашите лични данни, когато:

  • посещавате сайта;
  • използвате нашите услуги;
  • правите поръчка;
  • извършвате друга транзакция;
  • или се свързвате с нас.

При противоречие между Общите условия и настоящата Политика за поверителност, тази политика има предимство по отношение на обработката на личните данни.

Използвайки сайта, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбирате настоящата политика.

Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните данни:

Данни за контакт

  • име;
  • адрес;
  • адрес за фактуриране;
  • адрес за доставка;
  • телефон;
  • имейл.

Финансова информация

  • данни за кредитни и дебитни карти;
  • банкова информация;
  • информация за плащания;
  • потвърждения на плащания;
  • информация за транзакции.

Данни за профила

  • потребителско име;
  • парола;
  • въпроси за сигурност;
  • предпочитания;
  • настройки.

Информация за поръчките

  • разгледани продукти;
  • добавени в количката;
  • добавени в любими;
  • закупени продукти;
  • върнати или отказани продукти;
  • история на поръчките.

Комуникация

Информацията, която ни изпращате чрез имейл, контактна форма или обслужване на клиенти.

Данни за устройството

  • IP адрес;
  • браузър;
  • устройство;
  • интернет връзка;
  • уникални идентификатори.

Данни за използването

Информация за начина, по който използвате сайта и услугите.

Откъде събираме информацията

Получаваме данни:

  • директно от Вас;
  • автоматично чрез сайта (бисквитки и подобни технологии);
  • от наши доставчици на услуги;
  • от партньори и трети страни.

За какво използваме личните данни

Предоставяне на услугите

Използваме информацията, за да:

  • обработваме поръчки;
  • приемаме плащания;
  • организираме доставки;
  • обработваме връщания;
  • управляваме потребителски акаунти;
  • запомняме предпочитания;
  • подобряваме пазаруването.

Маркетинг

Можем да изпращаме:

  • рекламни имейли;
  • SMS;
  • рекламни съобщения;
  • персонализирани реклами според интересите Ви.

Сигурност

Използваме информацията за:

  • защита на профила;
  • предотвратяване на измами;
  • откриване на злоупотреби;
  • защита на сайта.

Комуникация

За обслужване на клиенти и отговор на запитвания.

Законови основания

За спазване на законови задължения и защита на нашите права.

С кого споделяме информация

Вашите лични данни могат да бъдат споделяни със:

  • Shopify;
  • доставчици на плащания;
  • куриерски фирми;
  • доставчици на облачни услуги;
  • фирми за анализ;
  • маркетингови партньори;
  • държавни органи при законово изискване.

Shopify

Магазинът използва Shopify.

Информацията, която предоставяте, може да бъде обработвана и от Shopify за:

  • функциониране на магазина;
  • подобряване на услугите;
  • защита от измами;
  • персонализирани реклами.

Shopify обработва част от личните данни като самостоятелен администратор.

Връзки към други сайтове

Нашият сайт може да съдържа линкове към други сайтове.

Не носим отговорност за тяхната политика за поверителност.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за деца.

Не събираме съзнателно информация за лица под законовата възраст.

Сигурност и срок на съхранение

Прилагаме разумни мерки за защита на информацията.

Въпреки това не можем да гарантираме абсолютна сигурност при предаване на данни по интернет.

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за:

  • изпълнение на поръчките;
  • законови задължения;
  • разрешаване на спорове;
  • защита на нашите права.

Вашите права

В зависимост от приложимото законодателство имате право:

  • на достъп до личните си данни;
  • на коригиране;
  • на изтриване;
  • на ограничаване на обработването;
  • на преносимост на данните;
  • да възразите срещу обработването;
  • да оттеглите дадено съгласие.

Можете също така да се отпишете от маркетинговите имейли чрез линка "Отписване" във всяко съобщение.

Жалби

Ако смятате, че личните Ви данни се обработват неправомерно, можете да се свържете с нас или да подадете жалба до компетентния орган за защита на личните данни.

Международен трансфер на данни

Възможно е личните Ви данни да бъдат съхранявани или обработвани извън Европейското икономическо пространство.

При такива случаи използваме механизми за защита, одобрени от Европейската комисия.

Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме настоящата политика.

Новата версия ще бъде публикувана на сайта с актуализирана дата.

Контакти

При въпроси относно настоящата политика можете да се свържете с нас:

Имейл: x_game@abv.bg

Адрес: ул. „Константин Величков“ №3, София